Respondemos las consultas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp con el botón verde de la página.
📦 Compras y stock
¿Los productos son nuevos y originales?
Sí. Todos los productos son nuevos, originales y en su caja, salvo que la publicación indique lo contrario.
¿El stock que figura en la web es real?
Sí, se actualiza todos los días. Si justo se agota un producto después de tu compra, te avisamos y te ofrecemos un cambio por otro o la devolución del dinero.
¿Qué significa "EXCLUSIVO ONLINE"?
Son productos que vendemos solo por la web. Se preparan en 48 a 72 hs hábiles después de acreditado el pago, tanto para retirar en el local como para envío.
¿Tienen local para ver los productos?
Sí, estamos en Av. Argentina 1277, Merlo (Bs. As.), de lunes a sábado de 11 a 18 hs. Los productos EXCLUSIVO ONLINE no están en exhibición.
💳 Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito (en 1 pago o en 3 y 6 cuotas sin interés), GOcuotas (cuotas con débito), transferencia bancaria y efectivo en el local.
¿Tienen descuentos por forma de pago?
Sí: 10% OFF por transferencia y 20% OFF en efectivo (solo abonando en el local).
¿Dónde cargo un cupón de descuento?
En el carrito o en el detalle de pago, en el campo "¿Tenés un cupón de descuento?". El descuento se ve en el total, no en el precio publicado.
¿Hacen factura?
Sí, todas las compras se facturan. Si necesitás factura A, escribinos tu CUIT por WhatsApp antes de confirmar la compra.
🚚 Envíos y retiro
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, por Correo Argentino, a domicilio o a sucursal. El costo lo ves en la página del producto ingresando tu código postal.
¿El envío es gratis?
Sí, a sucursal de Correo Argentino en compras desde $201.000.
¿Cuándo despachan mi pedido?
Una vez acreditado el pago, te mandamos el número de seguimiento dentro de las 48 hs hábiles.
¿Puedo retirar en el local?
Sí, sin cargo. Te avisamos cuando tu pedido está listo para retirar.
🛠️ Garantía, cambios y devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos nuevos tienen garantía por defectos de fabricación. Los plazos y condiciones están en nuestra Política de garantía.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto. Podés iniciarlo con el Botón de arrepentimiento al pie de la página, por WhatsApp o por mail.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, tenés 30 días corridos desde la compra, con el producto sin uso y en su embalaje original. Más info en la Política de cambios y devoluciones.
💬 Contacto
WhatsApp: 11 5612-6787 · Mail: [email protected] · Local: Av. Argentina 1277, Merlo (CP 1722).
